当（dāng）下，新冠肺炎（yán）疫情还在持续蔓延，在驰援武汉、做好（hǎo）各项抗击疫情工作的同时，物流快递行业持续（xù）保（bǎo）障群众（zhòng）正（zhèng）常的生产生活（huó）。这些物流快递行业从（cóng）业（yè）者们不上前线，坚守在岗（gǎng）位，同样为战（zhàn）胜疫情（qíng）作出了贡献。

为百姓提供安全及（jí）时的快递服务（wù）

正月初十，老家在（zài）河南南阳的刘女士返回北京，到了小区门口，看到好几辆送快（kuài）递（dì）的车停在小（xiǎo）区（qū）门口，有小区居民（mín）前来拿快递。原来（lái），因（yīn）为新冠肺（fèi）炎疫（yì）情，刘女士所（suǒ）居（jū）住的小区已实行了（le）严格的管控（kòng）制度，快递外卖一律不得进入小区。

当前，老（lǎo）百姓都（dōu）尽可能选择宅在家不出门，需要采购（gòu）生活必需品时，网（wǎng）购和（hé）外卖显得尤为重要（yào）。随着疫情的发展（zhǎn），多数居（jū）民区（qū）为了安全而选择（zé）拒绝非（fēi）本小区人员进入，快递改为门口收件或者（zhě）指定区（qū）域（yù）统（tǒng）一存放。

1月29日，国（guó）家邮政局市场监管司印发《疫（yì）情防控（kòng）期间（jiān）营业网点操作（zuò）规范（建议版）》，要求做好疫（yì）情防控期间（jiān）营业网点的寄递服（fú）务工作（zuò）。投递人员要正确佩戴口罩做好（hǎo）防（fáng）护，到岗和归班都要进行体（tǐ）温（wēn）检（jiǎn）测。在投交邮（yóu）件快（kuài）件前要与收件人电（diàn）话联系，确定投交方式，尽可能（néng）投送至（zhì）智能（néng）快件箱（xiāng），避免（miǎn）感染（rǎn）风险（xiǎn）。

其实，很多快递（dì）企（qǐ）业已经在（zài）这样开展工作了。朱新建是京东物（wù）流北（běi）京牛街营业部的一名快递员，老家在河南的（de）他（tā）今（jīn）年春（chūn）节没（méi）有回家（jiā）过年（nián），而是选择在北（běi）京值班。朱新建告诉记者，他除了保障老百姓的快递（dì）服务之外（wài），还（hái）负责片区内回民医院的快递。目前（qián）的工（gōng）作强度相（xiàng）对来说（shuō）比（bǐ）较大，一天要送将近200个件。他每天早上6时上班，到站点卸车、分货，然（rán）后装车派（pài）件，14时回站（zhàn）点准（zhǔn）备下午的（de）货，早一点19时左右下班（bān），有（yǒu）时得到21时（shí）左右（yòu）才能下（xià）班。

朱新（xīn）建告诉记者，公司要求他们送快递时必须采取防（fáng）护（hù）措施（shī），出门必须戴口罩（zhào）、戴手套，需要经常测量自（zì）己（jǐ）的（de）体温（wēn）并及（jí）时上报，还要（yào）经常对快（kuài）递包裹（guǒ）、快（kuài）递车进行消（xiāo）毒。“现在去小（xiǎo）区送件，我们都尽（jìn）量不和（hé）客户接触，会根据（jù）客（kè）户（hù）的需（xū）求有不同的做（zuò）法。有些是放客（kè）户家门口，我离远一（yī）点，客户出来取了之后（hòu）我再离开（kāi）；还有些小区进行（háng）封闭（bì）管理，进不（bú）去，就打电（diàn）话给（gěi）客户到指定（dìng）的地点（diǎn）领取。”朱新建说。

为保障业务（wù）正常运营（yíng），满足疫（yì）情期间（jiān）居民对生活物品的需求，圆通（tōng）速递根（gēn）据行（háng）业特征及工作需要，采用（yòng）灵活工作机制，逐步恢复（fù）生产经营。在这（zhè）个“特殊”的春节期间坚持派件的快（kuài）递（dì）员，受（shòu）到客户的（de）理解和感谢（xiè）。圆通哈尔（ěr）滨新世（shì）界分公司的一名快递员（yuán）为客户送件，客（kè）户发来（lái）短信要（yào）求放楼下（xià）即可，并对他说道：“非（fēi）常时（shí）期能够理解，你们辛苦了！不急。”

圆（yuán）通（tōng）广东（dōng）清远新城分公司为保障客户购（gòu）买的（de）疫情防护物资和生（shēng）活用品第一时间（jiān）寄达（dá），春节期间一直坚持派件。据分公司负责人熊艳玲介绍，为保证收派员能及时派件（jiàn），分公（gōng）司在员工返（fǎn）岗（gǎng）前做足（zú）了防范措施，提前配（pèi）备了（le）口（kǒu）罩和红外感应体温计，并定时对公司操作（zuò）场地（dì），办（bàn）公场地等人员（yuán）密集的（de）场所进（jìn）行（háng）消毒（dú）。

杭州市民（mín）现在可以在（zài）网上预约口（kǒu）罩，口罩预约成功后，菜鸟旗下丹鸟物流、饿了么等随即启动统一配送任务，范围包（bāo）括杭州各区、市（县）。作为一家新兴快（kuài）递品牌，丹鸟高度重（chóng）视这项配（pèi）送任务，提前制定工作预案，抽（chōu）调精兵（bīng）强将（jiāng）组（zǔ）成保（bǎo）障队伍（wǔ），不少快递小（xiǎo）哥白天刚送完米面粮油等生活必需（xū）品的包裹，晚上（shàng）又参与到配送口罩的（de）“战斗”中来。但大家都表示，能（néng）够在国家有难之时出一（yī）份力，是每（měi）一位快（kuài）递员（yuán）的光荣。今年春节期间，丹鸟（niǎo）支撑天猫（māo）超市和800家线下商（shāng）超在全国31个（gè）省（区（qū）、市）的300个城市提供“不打烊”服务，日（rì）配送（sòng）超过100万个包裹，有力保（bǎo）障了节日期间的市场（chǎng）供应。

记者了解到，2月10日起，我国快（kuài）递企业全面复工，恢（huī）复正常运营模式（shì），包括中通（tōng）快递、申通快递（dì）、韵（yùn）达快递、百世快递、德邦快递等。此前2月7日，国家邮政局召开部分（fèn）快递（dì）企业专题电话（huà）会议，提出分阶段确定快递（dì）企业恢复生产（chǎn）目标，计划在2月中旬，快递业恢复到（dào）正常产能的4成以上。

物流（liú）配送（sòng）幕（mù）后保障日常供应不（bú）断档

记者这两（liǎng）天去家（jiā）附近（jìn）的超市采购生活必需品时看到，肉蛋（dàn）菜奶等商品货源充足（zú）、品质（zhì）新鲜、价格平（píng）稳，其他生活用品也较为齐全，这背后离不开物（wù）流配送企业的付出。

北京（jīng）快行线（xiàn）冷链物流（liú）有限公司曾（céng）是2003年北京抗击非典的保（bǎo）障（zhàng）团队，在保障（zhàng）超市、餐（cān）饮和医院（yuàn）食堂食（shí）品供给的同时非常注重自我防护，员工必（bì）须佩戴（dài）口罩、一日三（sān）次做好消（xiāo）毒（dú）、员（yuán）工每日测（cè）量体温等（děng）。从大年初一（yī）到（dào）现在，快行（háng）线平均每（měi）天（tiān）上路车辆在70至100辆之间，配送量约（yuē）在300至500吨之间。

快行线员工马天正月初三自（zì）驾回京到岗后，一（yī）直没有休息。他告诉记者，他一般工作时间是（shì）从晚上12时（shí）到第二天中午12时，主要给（gěi）超市送货，中间有（yǒu）短暂休息时间。每天要给十七（qī）八个超市送货，货物涵盖饺（jiǎo）子、汤圆、鸡蛋、面条、蔬菜等（děng）食（shí）品。马天不仅送货还要卸货、核货，在每个（gè）超（chāo）市停留时间约30至40分钟。

青岛交运（yùn）物流有限公司为了保证青岛市（shì）民的供（gòng）暖用煤，员工加班加点坚守在工（gōng）作岗（gǎng）位上（shàng）。从（cóng）1月（yuè）26日起，交（jiāo）运物流公司便开（kāi）始一边抓疫情（qíng）防（fáng）控，一边（biān）抓供（gòng）暖用煤的保障运输（shū）。公司每天为参与煤炭运输的员工测量（liàng）体（tǐ）温，调动各种力量（liàng）筹集口罩和消（xiāo）毒水，将口罩及时发放到员工手里，对运输（shū）车辆（liàng）做好（hǎo）出车前和（hé）收车后（hòu）的（de）消毒工（gōng）作。为了（le）确保（bǎo）供暖用煤运输的顺（shùn）利进行，公司每天安排安（ān）全管理人（rén）员和现场调度（dù）员在生产一线靠前指挥。由（yóu）于安排有序，措（cuò）施得力，公司在保证安全的（de）情（qíng）况下，截至目前共计运输供暖用煤700余（yú）车次，运输供（gòng）暖煤炭1.5万（wàn）余吨。

湖北大通互联物（wù）流股份有限公司是湖（hú）北省鄂州市的一家物流企业，在（zài）鄂州市施行交通管制后（hòu），大通公司水果（guǒ）市场、农贸市场（chǎng）为了保障市（shì）民群众的生活物资需（xū）求，疫（yì）情期间没（méi）有（yǒu）歇业，除了（le）坚持每（měi）天定时对市场内（nèi）进行消毒，为商户（hù）、进出（chū）市场群众测量体温（wēn）外，还组（zǔ）织车辆提供（gòng）送货上门服务。

当前，很多企（qǐ）业都要求员工在家线上（shàng）办公，快狗打车为“线上复工”的企（qǐ）业提供了专业（yè）的办公用品配送服务，为（wéi）某企业把（bǎ）千余台电脑打包寄（jì）到了员（yuán）工家中（zhōng）。这次配（pèi）送服务覆盖上海、福州等多座城市（shì），总计1400多个（gè）配送（sòng）地址，再加上年后企业各条业务（wù）线的项目需求（qiú）较为（wéi）紧（jǐn）急（jí），为不耽（dān）误正常工（gōng）作的开展（zhǎn），该企业要求快狗（gǒu）打车在48小时内完成全部的配（pèi）送工作。接到任务（wù）后，快狗打车（chē）对配送（sòng）地址及（jí）各城市的优（yōu）势运力进行协调、安排（pái）客服人（rén）员（yuán）处理订单信息、调配（pèi）专业（yè）人（rén）员（yuán）前往企业取件。在配送过程中，快狗打车严格按照疫情（qíng）下的防范标准安（ān）排（pái）人员出行，第一时间对货运（yùn）物品进行消毒，为司（sī）机提供口罩、消毒水等防护（hù）物（wù）品，确保送货人和收（shōu）货人的（de）安全健康。

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