1. 多使（shǐ）用（yòng）国际小包挂号（hào）、EMS等快递（dì）方式，平（píng）衡（héng）成本（běn）与风险

国际物流通常（cháng）涉及多国海关通（tōng）关以及多（duō）次中转运输（shū），过程往往难以控制（zhì），难免发生包（bāo）裹延误、甚至丢失的状况，从而引发买家不（bú）满（mǎn）。

如果（guǒ）挂号费用比全（quán）额退（tuì）款要低（dī），且寄送的是高（gāo）价值物品或者要寄到一个（gè）较偏远的地方，选用提供挂号或者EMS/UPS等高效保障的（de）快递方式，可以让你有效避免退款（kuǎn）风（fēng）险和（hé）买家投诉，且如遇无人签收包裹也能被（bèi）退回。

另外，现在很多物流服务供（gòng）应商已经开通了中美专（zhuān）线、欧洲专线，甚至已经在欧（ōu）美各地建立了仓库（kù），无论从效率还是成本上都（dōu）非常具有竞争力。

2. 售前充分说明国际物流货运情况，控制（zhì）买家预（yù）期

卖家（jiā）通过设（shè）置（zhì）自我介（jiè）绍（shào）页面表明身份，并解（jiě）释国际物（wù）流复杂的流程及不可控的时（shí）间（jiān）因素。希（xī）望买家给予理（lǐ）解，同时（shí）也（yě）表明了（le）自己解（jiě）决（jué）问题的积（jī）极态（tài）度。

在物品描述（shù）页面清楚的注明你的货运方式，可送达（dá）地区（qū），订单处理时（shí）间，合理预期的运输（shū）时间及到达概率（如下图某卖家的（de）小包运送时间概率（lǜ）表），以及（jí）运费（fèi）。向买（mǎi）家强调由于海关方面（miàn）可能会导致货（huò）运时间延（yán）长，产（chǎn）生（shēng）进口税和关税等额外费（fèi）用，解释缴（jiǎo）税职责和承担方。

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